Terms & Conditions

Selamat datang di situs/aplikasi Game Master.

Syarat dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini merupakan perjanjian antara Pengguna (“Anda”) dengan Game Master (“Game Master” atau “Kami”) yang mengatur hak, kewajiban dan tanggung jawab Pengguna terhadap penggunaan layanan, fitur, dan/atau jasa yang diakses oleh Pengguna melalui situs www.gamemaster.co.id beserta segala situs turunannya dan/atau aplikasi berbasis Android atau iOS yang Kami kelola (“Situs/Aplikasi”). Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Situs/Aplikasi, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan mengakses dan/atau menggunakan Situs/Aplikasi.

A. Definisi

Game Master adalah Game Master menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.gamemaster.co.id,
Situs/Aplikasi adalah situs www.gamemaster.co.id milik Game Master yang dapat diakses melalui desktop site dan/atau aplikasi yang berbasis Android atau iOS.
Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Game Master, termasuk namun tidak terbatas pada pengguna terdaftar, Pembeli maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs/Aplikasi.
Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan pembelian Voucher Saldo yang dijual oleh Penjual di Situs Game Master.
Voucher Saldo adalah benda yang tidak berwujud yang dapat diambil di gerai-gerai Game Master terdekat dengan menunjukan bukti pembelian melalui website.

B. Akun, Saldo Refund, Saldo Penghasilan, Password dan Keamanan

Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan dan Pengguna secara hukum memiliki kapasitas dan berhak untuk mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan ini. Jika Pengguna tidak memenuhi ketentuan tersebut namun tetap mengakses atau menggunakan Situs/Aplikasi, layanan yang tersedia di Situs/Aplikasi, konten pihak ketiga yang berada di Situs/Aplikasi, penawaran di Situs/Aplikasi atau metode pembayaran yang berlaku di Situs/Aplikasi, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa tindakan Pengguna membuka, mengakses atau melakukan aktivitas lain dalam Situs/Aplikasi telah disetujui oleh orang tua, wali atau pengampu Pengguna. Pengguna secara tegas mengesampingkan setiap hak berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Pengguna berikan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini pada waktu Pengguna dianggap telah dewasa secara hukum.
Game Master tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
Pengguna memahami bahwa 1 (satu) nomor telepon hanya dapat digunakan untuk mendaftar 1 (satu) akun Pengguna Game Master, kecuali bagi Pengguna yang telah memiliki beberapa akun dengan 1 (satu) nomor telepon sebelumnya
Game Master tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan dan/atau hukum yang berlaku.
Pengguna menyetujui bahwa Game Master berhak melakukan tindakan-tindakan lain yang diperlukan terkait pelanggaran Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada menolak pengajuan pembukaan toko yang baru apabila ditemukan kesamaan data.
Pengguna memahami dan menyetujui untuk tidak menggunakan, memodifikasi, membongkar, melakukan kegiatan penggandaan, menjual kembali dan/atau kegiatan mengeksploitasi lainnya pada sistem perangkat lunak atau perangkat keras, jaringan dan/atau data Situs/Aplikasi dengan teknologi otomatis atau manual tanpa adanya izin dari Game Master.
Pengguna menyetujui untuk tidak menggunakan dan/atau mengakses sistem Game Master secara langsung atau tidak langsung baik keseluruhan atau sebagian dengan virus, perangkat lunak, atau teknologi lainnya yang dapat melemahkan, merusak, mengganggu atau menghambat, membatasi dan/atau mengambil alih fungsionalitas serta integritas dari sistem perangkat lunak atau perangkat keras, jaringan, dan/atau data pada Situs/Aplikasi.
Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat keras/lunak/fitur dan/atau alat lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada emulator, robot, macro, crawler dan/atau perangkat otomatis yang bertujuan untuk mengakses atau menggunakan layanan pada sistem Game Master, seperti namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data ; (ii) membuat banyak akun; (iii) memanipulasi perangkat yang bertujuan untuk merugikan Game Master; (iv) kegiatan perambanan (crawling/scraping) atau penyalinan konten; (v) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi,dan lain sebagainya; (vi) mengumpulkan (harvest) atau mencuri data pengguna; (vii) melakukan spamming, mengirimkan komunikasi elektronik dalam jumlah besar, mengirimkan surat berantai; dan/atau (viii) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi layanan dan sistem.
Saldo Refund berasal dari pengembalian dana transaksi (refund) pembelian Voucher Saldo, produk digital, dan/atau produk keuangan di Situs Game Master dan tidak bisa dilakukan penambahan secara sendiri (top up).
Game Master memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan Saldo Refund apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan.
Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
Game Master tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Game Master menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Game Master atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Game Master jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Game Master tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada menyetujui dan/atau memberikan akses masuk akun yang dikirimkan oleh Game Master melalui pesan notifikasi kepada pihak lain melalui perangkat Pengguna, meminjamkan akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa untuk mempergunakan fasilitas keamanan one time password (OTP), penyedia jasa telekomunikasi terkait dapat sewaktu-waktu mengenakan biaya kepada Pengguna dengan nominal tertentu ditambah Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sesuai dengan peraturan perundang-undang perpajakan yang berlaku di Indonesia. Biaya yang dikenakan oleh penyedia jasa telekomunikasi dapat berbeda, tergantung dari kebijakan penyedia jasa telekomunikasi.

C. Transaksi Pembelian

Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Game Master. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli.
Saat melakukan pembelian Saldo Voucher , Pembeli menyetujui bahwa:
- Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan.
- Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Saldo Voucher.
Game Master memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran yang dapat berakibat pada pembatalan transaksi tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan metode pembayaran yang dipilih dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. Game Master tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Pembeli, apabila Pembeli melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 1×24 jam) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran belum dilakukan oleh Pembeli, Game Master memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi tersebut dan Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening Resmi Game Master adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui Saldo Refund milik Pengguna yang akan bertambah sesuai dengan jumlah pengembalian dana. Jika Pengguna menggunakan pilihan metode pembayaran kartu kredit maka pengembalian dana akan merujuk pada ketentuan bagian E. Kartu Kredit.
Game Master berwenang untuk melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila diketahui terdapat transaksi pembelian menggunakan metode split payment, termasuk namun tidak terbatas pada pembatalan transaksi dan/atau pembatalan promo atau cashback.
Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Game Master. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
Pembeli memahami dan menyetujui bahwa Pembeli bertanggungjawab untuk menjaga informasi terkait transaksi melalui Situs/Aplikasi. Seluruh tindakan termasuk namun tidak terbatas pada kesepakatan yang dilakukan atas transaksi pembelian menjadi tanggung jawab masing-masing pihak secara pribadi.
Pengguna memahami dan menyetujui jika ditemukan adanya indikasi kecurangan, pelanggaran Syarat dan Ketentuan Game Master atau ketentuan hukum yang berlaku, maka Game Master berwenang untuk melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada tindakan pembatasan pilihan metode pembayaran, melakukan pembatalan transaksi tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Game Master berwenang, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan kepada Pembeli, termasuk namun tidak terbatas pada (i) pembatasan pilihan metode pembayaran; (ii) pembatalan transaksi; dan/atau (iii) moderasi akun untuk sementara atau selamanya, dalam hal diduga dan/atau terdapat kegiatan Pembeli yang terindikasi melakukan kecurangan dan/atau penipuan serta melanggar Ketentuan Situs dan/atau ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia
Untuk mengurangi risiko penipuan atau transaksi yang tidak sah ketika menggunakan metode pembayaran tertentu pada Situs/Aplikasi, Pengguna diwajibkan untuk membuat kode PIN (“PIN”). Fitur PIN adalah fitur keamanan yang dirancang untuk membantu menjaga akun Pengguna lebih aman. Jika diaktifkan, Pengguna harus memasukkan PIN untuk menyelesaikan transaksi pembayaran atas pesanan mereka.
Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan PIN setiap saat, dan tidak boleh mengungkapkan PIN mereka kepada siapa pun dengan alasan apa pun. Untuk alasan keamanan, Pengguna juga dapat memilih untuk memperbarui PIN mereka dari waktu ke waktu melalui Situs/Aplikasi. Karena PIN bersifat khusus untuk setiap Pengguna, Pengguna dianggap telah membuat dan bertanggung jawab penuh atas setiap transaksi yang dilakukan pada Situs/Aplikasi setelah PIN tersebut dimasukkan.

D. Biaya Layanan untuk Pembayaran dan Biaya Jasa Aplikasi

Pengguna dapat dikenakan biaya layanan untuk pembayaran dan/atau biaya jasa aplikasi.

E. Kartu Kredit

Pengguna dapat memilih untuk mempergunakan pilihan metode pembayaran menggunakan kartu kredit untuk transaksi pembelian Saldo Voucher dan/atau produk digital melalui Situs/Aplikasi.
Transaksi pembelian Saldo Voucher dengan menggunakan kartu kredit wajib mengikuti syarat dan ketentuan yang diatur oleh Game Master.
Apabila terdapat transaksi pembelian Saldo Voucher dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan, maka Game Master berwenang untuk:
- Menahan dana transaksi selama diperlukan oleh Game Master, pihak Bank, maupun mitra payment gateway terkait untuk melakukan investigasi yang diperlukan, sekurang-kurangnya 14 (empat belas) hari;
- Melakukan pemotongan dana sebesar 15% (lima belas persen) dari nilai transaksi, serta menarik kembali nilai subsidi sehubungan penggunaan kartu kredit.
Game Master berwenang untuk melakukan investigasi terhadap transaksi Kartu Kredit dengan melakukan penahanan proses verifikasi pembayaran sampai batas waktu tertentu hingga mendapatkan konfirmasi dari partner bank penyedia kartu kredit, maupun mitra payment gateway. Game Master juga berwenang untuk melakukan pembatasan metode pembayaran dan/atau melakukan pembatalan transaksi Kartu Kredit apabila terdapat indikasi pelanggaran ketentuan hukum yang berlaku dan/atau Syarat dan Ketentuan.
Dalam proses verifikasi yang dilakukan oleh partner bank dan/atau mitra payment gateway Pengguna akan dihubungi oleh partner bank dan/atau mitra payment gateway, jika Pengguna tidak melakukan penyangkalan atau pembatalan terhadap verifikasi tersebut, Game Master tidak bertanggung jawab apabila terjadi kerugian yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan dan/atau keamanan data Kartu Kredit milik Pengguna dengan cara menjaga kerahasiaan nomor Kartu Kredit, kode CVV Kartu Kredit, dan kode SMS verifikasi atau kode SMS OTP (One-time Password) yang telah dikirimkan oleh pihak Bank saat terjadinya transaksi di Situs/Aplikasi.
Apabila transaksi pembelian tidak berhasil dan/atau dibatalkan, maka tagihan atas transaksi tersebut akan dibatalkan dan dana transaksi akan dikembalikan ke limit kartu kredit pembeli di tagihan berikutnya. Ketentuan pada ayat ini tidak berlaku untuk transaksi pembelian Saldo Voucher dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat dan ketentuan.
Apabila seluruh transaksi dalam satu pembayaran yang menggunakan kartu kredit dibatalkan, maka biaya layanan tersebut akan dikembalikan ke limit kartu kredit Pengguna. Namun apabila hanya sebagian transaksi dalam satu pembayaran yang menggunakan kartu kredit dibatalkan, maka biaya layanan tersebut tidak akan ikut serta dikembalikan.

F. Promo

Game Master sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi (selanjutnya disebut sebagai “Promo”) dengan syarat dan ketentuan yang dapat berbeda pada masing-masing kegiatan Promo. Pengguna dihimbau untuk membaca dengan seksama masing-masing syarat dan ketentuan Promo tersebut.
Pengguna hanya boleh menggunakan 1 (satu) akun Game Master untuk mengikuti setiap promo Game Master. Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) Pengguna yang mempunyai informasi akun yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama, maka Pengguna tidak berhak mendapatkan manfaat dari promo Game Master.
Apabila terdapat transaksi Promo yang mempergunakan metode pembayaran kartu kredit yang melanggar Syarat dan Ketentuan Game Master, maka akan merujuk pada Syarat dan Ketentuan Poin E. Kartu Kredit.
Game Master berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada menarik subsidi atau cashback, membatalkan manfaat Promo, pencabutan Promo, menghentikan Promo, membatalkan transaksi, menahan dana, menurunkan reputasi toko, menutup toko dan/atau akun, melakukan pembatasan metode pembayaran serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, pelanggaran maupun pemanfaatan Promo untuk keuntungan pribadi Pengguna, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran pelanggaran Syarat dan Ketentuan dan/atau ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.

G. Ganti Rugi

Pengguna akan melepaskan Game Master dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Game Master (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Game Master yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

H. Pilihan Hukum

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

I. Pembaharuan

Syarat & ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Game Master menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Game Master, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.