Loyalty Program Game Master Membership

>> Membership Game Master adalah program Member dari Game Master yang menawarkan status keanggotaan bagi yang sudah mendaftarkan kartu bermain (Tap Card) yang dimiliki.
>> Membership Game Master terdiri dari 5 tier yaitu Classic, Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Setiap tier akan mendapatkan berbagai macam manfaat dan keuntungan yang eksklusif.

Q: Bagaimana cara mendaftar Membership Game Master?
A: Kunjungi website kami: www.gamemaster.co.id

Q: Apa saja keuntungan mendaftar Membership Game Master?
A: Silakan klik link …… (Membership Loyalty Program)

Q: Apakah Membership Game Master berbayar?
A: Tidak

Q: Berapa lama masa berlaku Membership Game Master?
A: Selama kartu aktif

Q: Berapa lama Tier Membership berlaku?
A: 1 (satu) tahun

Q: Bagaimana cara mengumpulkan loyalty point?
A: Dengan belanja minimal Rp10.000,- berlaku kelipatan

Q: Apakah bisa mendaftarkan lebih dari 1 kartu?
A: Bisa, tapi point yang didapat akan terkumpul di kartu utama, dan benefit hanya untuk kartu utama saja

Q: Bagaimana cara mendapatkan Free Games?
A: Dengan mendaftarkan kartu Tap Card yang dimiliki
Contoh:

• Member Classic: 2 free games per bulan (1 kali pada saat naik tier)

• Member Silver: 3 free games per bulan

• Member Gold: 5 free games per bulan

• Member Platinum: 8 free games per bulan

• Member Diamond: 10 free games per bulan

Q: Bagaimana cara mendapatkan exclusive card Game Master? Apakah gratis?
A: Ya, gratis. Setiap kenaikan tier akan langsung mendapatkan kartu exclusive Game Master

Q: Bagaimana cara mendapatkan free Game Master Credit Balance?
A: Jika naik tier, otomatis langsung mendapatkan Game Master Credit Balance
Contoh:

• Silver: Rp50.000

• Gold: Rp100.000

• Platinum: Rp200.000

• Diamond: Rp300.000

Q: Apakah terdapat bonus untuk Member yang berulang tahun?
A: Ada, berupa bonus credit balance yang berlaku di bulan ulang tahunnya (selama sebulan)

Q: Bagaimana cara Member mendapatkan Free Joy n Fun Playground / Free Drift Car / Free Snowpark / Free Bowling / Free Aqua Park?
A: Member dapat menukarkannya di Kasir, dan jumlahnya sesuai dengan tier masing-masing

Q: Apa yang dimaksud dengan Free Snack/Drink?
A: Member Platinum (5x) dan Diamond (10x) akan mendapatkan Free Snack/Drink yang berlaku di Game Master yang tersedia Kantin / Cafe ( berupa snack seperti popcorn atau yang tersedia di lokasi Game Master )

Q: Apa yang dimaksud dengan Invitation to Special Event?
A: Ini adalah benefit khusus untuk pemegang kartu Diamond, yaitu jika Game Master mengadakan acara / special event maka para pemegang kartu Diamond akan mendapatkan undangan untuk menghadiri acara tersebut

Q: Bagaimana cara untuk memberikan status Gold Tier kepada salah satu kerabat/teman yang diinginkan?
A: Benefit ini khusus untuk member Diamond. Silakan mendatangi Kasir untuk melakukannya. Masa berlaku kartu mengikuti masa berlaku kartu member utama

Q: Bagaimana cara menukarkan Loyalty Point Redemption?
A: Silakan mendatangi kasir setempat

Q: Bagaimana cara untuk menjadi VIP? Apa keuntungannya?
A: Silakan capai pembelian dengan total akumulasi Rp25.000.000,- (pencapaian bisa dalam waktu 1, 2, 5, atau pun lebih dari 10 tahun)
Keuntungannya adalah akan mendapatkan VIP Game Price yang berlaku seumur hidup (selisih harga game reguler dan VIP Game Price adalah Rp300,-/game)

Q: Apa yang harus dilakukan jika kartu hilang?
A: Anda bisa memblokir kartu dan kemudian datang ke Counter kami untuk mendapatkan kartu baru dengan menunjukkan Kartu Identitas yang berlaku (KTP / SIM / Passport) dan mengisi Form Kehilangan Kartu

Q: Dengan mendaftarkan Membership Game Master, apakah pemegang kartu menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku?
A: Ya

Q: Untuk mendapatkan seluruh benefit dari Membership, apakah kartu harus didaftarkan dengan data lengkap dan benar? Jika ada manipulasi data, apakah Game Master berhak membatalkan keanggotaan?
A: Ya

Q: Jika dalam 1 tahun nilai belanja tidak mencukupi sesuai tier, apakah tier akan turun?
A: Ya
Contoh:

• Member Gold hanya belanja Rp1.000.000,- → turun ke Classic

• Member Platinum hanya belanja Rp2.000.000,- → turun ke Silver

Q: Jika dalam 1 tahun pembelanjaan sesuai target tier, apakah tier tetap atau naik?
A: Ya
Contoh:

• Member Gold belanja Rp8.000.000,- → tetap Gold

• Member Gold belanja Rp15.000.000,- → naik ke Platinum

Q: Berapa lama masa berlaku kartu Game Master?
A: 36 bulan. Jika dalam jangka waktu tersebut tidak ada aktivitas, maka membership akan dibatalkan dan semua benefit tidak berlaku

Q: Berapa lama waktu yang diperlukan untuk naik tingkatan (tier)?
A: Perubahan tier membutuhkan waktu hingga 2 (dua) hari kerja

Q: kalau kartu saya hilang, apakah bisa dicetak kembali?
A: Ya, kartu Anda bisa dicetak kembali. dengan syarat harus menjadi member yang terdaftar di website www.gamemaster.co.id

Q: Berapa lama proses penggantian kartu hilang?
A: Proses penggantian dapat dilakukan saat itu juga.
Anda cukup melaporkan kehilangan kepada petugas kami di Game Master.
Setelah verifikasi data, kartu baru akan segera dicetak.

Q: Apa saja syarat & prosedur penggantian kartu?
A: Menunjukan kartu identitas dan no handphone terdaftar untuk verifikasi data bukti kepemilikan kartu.

Q: Berapa biaya penggantian kartu baru?
A:Biaya penggantian sama dengan harga pembuatan kartu baru

Q: Apakah Saldo, Poin, dan Benefit member saya hilang?
A: Saldo yang digantikan adalah sisa saldo yang tersedia pada saat member melakukan panggantian kartu pada kasir.  Apabila ada saldo yang hilang atau sudah dipakai orang lain, kami tidak dapat menggantikan saldo yang sudah terpakai.

Q: Apa saja syarat untuk penggantian kartu baru?
A:1. Identitas diri (KTP, SIM, atau kartu pelajar).
2. Nomor telepon yang terdaftar saat pembuatan kartu.
3. Mengisi Formulir kehilangan kartu yang disediakan oleh petugas.

 

Catatan : Program Membership ini dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan Perusahaan, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu

This post is also available in: English